バルボア工務店byサイトウホーム株式会社

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ブログ

  • 2019.12.06

    勧誘の電気契約切り替えによるトラブル

    電力の小売全面自由化が始まったのは平成28年のことでした

    電気
    愛知県名古屋市で自然素材の家づくりをしている地域密着工務店
    ナンバー1サイトウホームスタッフの近藤です。

    採算の取れない業者は次々に撤退していきました。

    今まで暮らしていた賃貸住宅より広い

    一戸建てを新築すると、

    当然ですが電気代は増えます。

    そのため、新築をきっかけに

    電力会社の切り替えを検討する方も多いようです。

    また、訪問や電話による勧誘も多く、

    国民生活センターにはトラブルの相談が増えているとか。

    ところで、新築をきっかけに電力会社の見直しを検討しますか?

    ■相談事例

    ・電気料金が安くなるという電話があったので

    検針票の番号や住所等を伝えたところ、いつの間にか契約変更されていた

    ・電気メーターの交換と思い署名したが、

    直後に別事業者との電力契約と気づいて解約を申し出た

    ・アパート全体で電力会社が変わると説明され電気供給契約をした。

    しかし、説明はウソでガス契約も変更になっていた

    ・電力事業を撤退する事業者から契約解除の通知が届いた

    ・一般送配電事業者(送電担当部門)から、供給停止の通知が届いた

    ・ガスと電気、セットで安くなるという勧誘があった

    ■国民生活センターから消費者へのアドバイス

    【検針票の記載情報は慎重に取り扱いましょう】

    電話等で質問されても、契約名義や住所はもちろん、

    顧客番号や供給地点特定番号も

    すぐに教えてはいけません。

    【契約先を切り替える際、

    契約条件をしっかり確認しましょう】

    契約中のプランが特殊な場合、

    一度変更したら元のプランに戻れない場合があります。

    【契約を変更してしまっても

    クーリング・オフ等ができる場合があります】

    法定の契約書面を受け取った日から8日以内なら、

    原則としてクーリング・オフができます。

    【契約している会社が事業撤退する場合、

    電力会社・ガス会社の切り替え手続きを

    早めに行いましょう】

    業者側から供給契約を解除する場合、

    契約解除日を明示した通知が事前に行われます。

    そのため、急に停電・供給停止になることはありません。

    しかし、切り替え手続きをしないまま明示した期日を過ぎると

    停電・供給停止になるので注意しましょう。

    【電力会社・ガス会社の切り替えは、

    新たに契約する電力会社・ガス会社に

    電話等で申し込みをすることで手続きが完了します】

    手続きの際、検針票の記載情報が必要になります。

    検針票を紛失し、顧客番号や供給地点特定番号等が分からない場合、

    契約中の業者に問い合わせるか、新たに契約する業者に相談しましょう。

    【手続きやトラブルで困った場合は、

    以下の連絡先に相談しましょう】

    ※消費者ホットライン:「188(いやや!)」番

    ※経済産業省電力・ガス取引監視等委員会の相談窓口:03-3501-5725

    ■スマートメーターに交換しました?

    今まで通りの電力量計を使用している家庭では、

    毎月検針員が数値を目視して記録しています。

    しかし、数年前からスマートメーターへの

    交換が始まっており、検針員を必要としない地域が増えてきました。

    (日本では、2050年迄に全て交換する予定)

    検針の負担が減るという意味では良いことなのですが、

    「スマートメーターの電磁波による健康被害の恐れは?」

    「個人情報が漏洩する危険性はないの?」

    「電力盗難やサイバー攻撃のリスクは?」

    と、不安の声も上がっています。

    電磁波過敏症の家族がいる家庭では、

    スマートメーターの設置を断るケースも少なくないとか。

    また、設置後に健康被害が発生したため、

    アナログの電力量計に交換してもらった方もいるそうです。

    エアコンの室外機や給湯器の低周波、

    IHクッキングヒーターやスマートメーターの電磁波など、

    便利になるほど心配事が増えている気がします。

    何事も無いと良いのですが…。

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